Kontaktformular mit Eingangsbestätigung

Wer dir schreibt, will wissen, ob die Nachricht angekommen ist. Dieser kleine Ablauf ist ein guter Einstieg: Formular, automatische Bestätigung an den Kunden, Info an dich.

So läuft der Ablauf

1. n8n stellt ein Formular bereit: Name, E-Mail, Telefon, Anliegen.
2. Schreibt die Texte für zwei Mails.
3. Schickt dem Kunden eine Eingangsbestätigung und dir die Anfrage. Beide Mail-Knoten sind beim Import ausgeschaltet: Schalte sie ein, bevor du das Formular veröffentlichst (Knopf „Publish“). Sonst verspricht das Formular dem Kunden eine Bestätigung, die nicht kommt.

Womit er läuft und was er braucht

• n8n (Cloud oder selbst gehostet)
• SMTP-Zugang
• einen Datenschutzhinweis dort, wo du das Formular verlinkst (Art. 13 DSGVO)

Läuft in der n8n Cloud und auf einem selbst betriebenen n8n.

Was kostet das im Monat?

50 Anfragen im Monat, 4 Schritte.

• n8n Cloud: 50 Ausführungen, Tarif Starter für 20 € im Monat bei Jahreszahlung.
• Make: 200 Credits, Tarif Free für 0 USD im Monat bei Jahreszahlung.
• Selbst gehostet: Server-Beispiel 8,55 € brutto im Monat, kostenlose Community Edition, Server und Pflege kommen dazu.

Mit deinen Zahlen rechnen

Was rechtlich gilt

Art. 13 DSGVO verlangt: Wer personenbezogene Daten bei Menschen erhebt, informiert sie zum Zeitpunkt der Erhebung, unter anderem über Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen sowie Zwecke und Rechtsgrundlage. Als personenbezogen gilt nach Art. 4 Nr. 1 DSGVO jede Information, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person bezieht; ein Name wird dort ausdrücklich genannt. Name, E-Mail und Telefon aus dem Formular fallen darunter. Der Ablauf enthält selbst keinen Datenschutzhinweis. Das ist keine Rechtsberatung.

Grenzen

• Kein Spamschutz: Jede Einsendung löst zwei Mails aus.

Die ausführliche Anleitung mit Einrichtung Schritt für Schritt steht im Artikel Die erste Automatisierung in 30 Minuten: Anleitung für Nicht-Techniker.